Name: Crm Erfolgreich Einführen (en Alemán)
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Author: Jens Schulze
ISBN: 9783540432920

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portada Crm Erfolgreich Einführen (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Springer

Autor

Jens Schulze

Idioma

Alemán

N° páginas

247

Encuadernación

Tapa Dura

ISBN13

9783540432920

N° edición

2002nd

Crm Erfolgreich Einführen (en Alemán)

Jens Schulze (Autor) · Springer · Tapa Dura

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Reseña del libro "Crm Erfolgreich Einführen (en Alemán)"

Kundenorientierung ist entscheidend für den Unternehmenserfolg. Die Umsetzung des Customer Relationship Management bedeutet neue Anforderungen an Marketing, Vertrieb und Service. Um das Erfolgspotenzial aus dem CMR zu realisieren, ist eine systematische Einführung notwendig. Handlungsempfehlungen dazu liefert der hier beschriebene Methodenvorschlag zur Einführung von CRM auf allen Ebenen des Business Engineerings. Die vorgestellten Techniken und Dokumente helfen, Einführungsprojekte zum CMR sicher und mit angemessenen Kosten durchzuführen.

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