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portada Itil-Einführung bei Einem Mittelständischen Unternehmen. De Felix Seitz(Grin Verlag) (en Alemán)
Formato
Libro Físico
Editorial
Autor
Idioma
Alemán
Encuadernación
Tapa Blanda
ISBN13
9783668858695

Itil-Einführung bei Einem Mittelständischen Unternehmen. De Felix Seitz(Grin Verlag) (en Alemán)

Seitz Felix (Autor) · Grin Verlag · Tapa Blanda

Itil-Einführung bei Einem Mittelständischen Unternehmen. De Felix Seitz(Grin Verlag) (en Alemán) - Seitz Felix

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Reseña del libro "Itil-Einführung bei Einem Mittelständischen Unternehmen. De Felix Seitz(Grin Verlag) (en Alemán)"

Projektarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Mit der Arbeit wurde die Frage beantwortet, wie mittelständische Unternehmen bei der Einführung von ITIL vorgehen können. Hierzu wurden zunächst die Grundlagen geschaffen, was überhaupt Service-Management ist, wie ITIL das Service-Management beeinflusst und welche Voraussetzungen es für mittelständische Unternehmen gibt. Anschlie end wird eine Istanalyse und eine Risikoanalyse durchgeführt. Auf diesen Analysen aufbauend wird ein Design erstellt, anhand dessen die Implementierung von ITIL in mittelständischen Unternehmen beschrieben wird.

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