Name: Key Account Management in der Logistikbranche: Stärkung der Horizontalen Marktposition von Logistikunternehmen Durch die Implementierung Eines key Account Managements (en Alemán)
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Availability: InStock
Author: Markus Krämer
ISBN: 9783656263647

portada Key Account Management in der Logistikbranche: Stärkung der Horizontalen Marktposition von Logistikunternehmen Durch die Implementierung Eines key Account Managements (en Alemán)

Key Account Management in der Logistikbranche: Stärkung der Horizontalen Marktposition von Logistikunternehmen Durch die Implementierung Eines key Account Managements (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Grin Publishing

Autor

Markus Krämer

Idioma

Alemán

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783656263647

Key Account Management in der Logistikbranche: Stärkung der Horizontalen Marktposition von Logistikunternehmen Durch die Implementierung Eines key Account Managements (en Alemán)

Markus Krämer (Autor) · Grin Publishing · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Key Account Management in der Logistikbranche: Stärkung der Horizontalen Marktposition von Logistikunternehmen Durch die Implementierung Eines key Account Managements (en Alemán)"

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Technische Hochschule Köln, ehem. Fachhochschule Köln (Hochschulzentrum Köln), Veranstaltung: (e) CRM, Sprache: Deutsch, Abstract: Die wirtschaftliche Entwicklung der vergangenen Jahre hat zur Bildung komplexer Unternehmensnetzwerke und Güterstromsysteme geführt. Dabei haben die Globalisierung von Beschaffung, Produktion und Absatz sowie die Arbeitsteilung zugenommen. Zusätzlich wurde die Komplexität der internationalen Logistiksysteme in vielen Bereichen durch fortschreitende Produktvariationen und -differenzierungen verstärkt. Hinzu kommt, dass sich viele Unternehmen auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren und ihre Fertigungstiefen reduzieren. Die effiziente Steuerung der so entstandenen weltweiten Güterströme hat dabei sowohl zu einer höheren betriebswirtschaftlichen, als auch zu einer höheren volkswirtschaftlichen Bedeutung der Logistik geführt. Im Rahmen dieser Entwicklungen agieren Logistikunternehmen in einem intensiven Wettbewerbsumfeld. Logistikdienstleistungen unterliegen dabei einer hohen Komplexität und orientieren sich an individuellen Kundenanforderungen. Vor einem finalen Logistikkonzept steht ein hoher Kommunikationsaufwand und Informationsaustausch mit dem jeweiligen Kunden. Dabei müssen Logistikunternehmen zumeist mit geringen Gewinnmargen kalkulieren und stehen vor der Herausforderung, ihr Logistikkonzept gegen das der Wettbewerber zu platzieren. Im Kontext dieser Problemstellung wird in der vorliegenden Arbeit das Instrument des Key Account Managements beleuchtet. Hierbei ist die Frage zu beantworten, ob durch eine systematische Ausrichtung und Bearbeitung von Schlüsselkunden eine Stärkung der Marktposition von Logistikunternehmen gegenüber dem Wettbewerb erreicht werden kann. Um diese Fragestellung zu beantworten, werden die aktuellen Entwicklungen der Logistikbranche herausgearbeitet. Darauf aufbauend werden di

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