Name: Kunden-Werben-Kunden-Programme – Facetten der Anreizsystemgestaltung (en Alemán)
Price: 6391.00 UYU
Availability: InStock
Author: Christoph Look
ISBN: 9783631649497

portada Kunden-Werben-Kunden-Programme – Facetten der Anreizsystemgestaltung (en Alemán)

Kunden-Werben-Kunden-Programme – Facetten der Anreizsystemgestaltung (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Peter Lang Publishing

Autor

Christoph Look

Idioma

Alemán

N° páginas

485

Encuadernación

Tapa Dura

ISBN13

9783631649497

Kunden-Werben-Kunden-Programme – Facetten der Anreizsystemgestaltung (en Alemán)

Christoph Look (Autor) · Peter Lang Publishing · Tapa Dura

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Reseña del libro "Kunden-Werben-Kunden-Programme – Facetten der Anreizsystemgestaltung (en Alemán)"

Die Reizüberflutung von Konsumenten - gerade auch im Zeitalter der sozialen Netzwerke - rückt die Frage nach effektiver und effizienter Kundenkommunikation für Unternehmen erneut in den Mittelpunkt. Die - im Prinzip uralte - Kommunikationsform der Weiterempfehlung durch Kunden stö t hierbei wieder auf wachsendes Interesse. Kunden-werben-Kunden-Programme sind das typische Instrument für Unternehmen, um Empfehlungsanreize zu schaffen. Die Anreizsystemgestaltung ist für ein erfolgreiches Empfehlungsprogramm somit von zentraler Bedeutung. Diese Arbeit untersucht mit Hilfe von zwei Experimenten die Einflüsse verschiedener Gestaltungsfaktoren von Anreizsystemen in Kunden-werben-Kunden-Programmen und liefert somit für deren Ausgestaltung in der Praxis wertvolle Erkenntnisse.

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