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portada Marktplätze im Umbruch: Digitale Strategien für Services im Mobilen Internet (en Alemán)
Formato
Libro Físico
Editorial
Autor
Idioma
Alemán
N° páginas
790
Encuadernación
Tapa Dura
ISBN13
9783662437810
N° edición
2015th

Marktplätze im Umbruch: Digitale Strategien für Services im Mobilen Internet (en Alemán)

Linnhoff-Popien Claudia,Zaddach Michael,Grahl Andreas (Autor) · Springer Vieweg · Tapa Dura

Marktplätze im Umbruch: Digitale Strategien für Services im Mobilen Internet (en Alemán) - Linnhoff-Popien Claudia,Zaddach Michael,Grahl Andreas

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Reseña del libro "Marktplätze im Umbruch: Digitale Strategien für Services im Mobilen Internet (en Alemán)"

Alle Branchen befinden sich derzeit in derselben Situation: Unternehmen bedienen ihre Kunden oft noch über konventionelle Kanäle, obwohl viel mehr Kenntnis und Erreichbarkeit vorhanden ist. Technisch ist es möglich, den Ort des Kunden zu bestimmen, die Situation, in der er sich befindet. Mit diesem Wissen kann man reagieren: personalisiert können Leistungen des Unternehmens angeboten werden, die zu den Bedürfnissen des Kunden passen. Wenn das Unternehmen dies nicht tut, wird das Geschäft von anderen Playern im Markt abgegraben. Vertriebskanäle werden zunehmend bei Partnern etabliert, auch um gebündelte Produkte anzubieten. Es entstehen Orchestrierung und Kollaboration, und das Social Business reagiert viel stärker auf die Meinung der Kunden zum Produkt.

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