Name: Mit Customer Experience Management die Digitalisierung Meistern: Die Rolle von Unternehmenskultur und -Organisation (en Alemán)
Price: 848.00 UYU
Availability: InStock
Author: Stephan Bingemer; Martin Ohlwein
ISBN: 9783752642681

portada Mit Customer Experience Management die Digitalisierung Meistern: Die Rolle von Unternehmenskultur und -Organisation (en Alemán)

Mit Customer Experience Management die Digitalisierung Meistern: Die Rolle von Unternehmenskultur und -Organisation (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Books On Demand

Autor

Stephan Bingemer; Martin Ohlwein

Idioma

Alemán

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783752642681

Mit Customer Experience Management die Digitalisierung Meistern: Die Rolle von Unternehmenskultur und -Organisation (en Alemán)

Stephan Bingemer; Martin Ohlwein (Autor) · Books On Demand · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Mit Customer Experience Management die Digitalisierung Meistern: Die Rolle von Unternehmenskultur und -Organisation (en Alemán)"

Die Digitalisierung ist zu einem zentralen Managementthema geworden. Manager stehen vor der Herausforderung, ihre Unternehmen auf eine digitale Welt vorzubereiten. Dazu gehört die gleichzeitige Aktualisierung von Technologie und Kultur. Um ihre Kundenorientierung zu erhöhen, nutzen Unternehmen das Customer-Experience-Management, um die Kundenorientierung ihrer Organisationen zu fördern. Basierend auf einer Vorstudie mit 25 qualitativen Interviews von Führungskräften aus verschiedenen Branchen, langjähriger Beratungserfahrung sowie Erkenntnissen aus wissenschaftlichen Zeitschriften diskutiert dieser Artikel Unternehmenskultur und Unternehmensorganisation als zentrale Hebel zur Bewältigung der Digitalisierungsherausforderungen eines Unternehmens. Dieses Papier bietet eine konzeptionelle Perspektive, die geeignet ist, Manager und ihre Unternehmen auf dem Weg in die digitale Welt von morgen zu begleiten.

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