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portada Qualitätswahrnehmung und Zufriedenheit (en Alemán)
Formato
Libro Físico
Autor
Editorial
Idioma
Alemán
N° páginas
80
Encuadernación
Tapa Blanda
Dimensiones
22.9x15.2x0.5 cm
Peso
0.13 kg.
ISBN13
9786207282272
Categorías

Qualitätswahrnehmung und Zufriedenheit (en Alemán)

Belay Aurgessa Edo (Autor) · Verlag Unser Wissen · Tapa Blanda

Qualitätswahrnehmung und Zufriedenheit (en Alemán) - Aurgessa Edo, Belay

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Reseña del libro "Qualitätswahrnehmung und Zufriedenheit (en Alemán)"

Obwohl die Programme zur HIV/AIDS-Prävention und -Bekämpfung in den letzten zehn Jahren intensiviert wurden, sind Studien, die sich auf die Bewertung der Ansichten und Wahrnehmungen der Begünstigten über die Qualität und den Grad ihrer Zufriedenheit mit den für sie konzipierten Diensten konzentrieren, weitgehend ignoriert worden. Ein falsches Verständnis der Bedürfnisse der Zielgruppen, der Wahrnehmung der Qualität der Dienste und des Zufriedenheitsgrads hat dazu geführt, dass die bestehenden HIV/AIDS-Dienste nicht ausreichend genutzt werden und die angestrebte Verhaltensänderung insgesamt behindert wird. Um diese Situation durch den Entwurf und die Umsetzung gezielter und innovativer Programme zu ändern, ist die Durchführung einer detaillierten Studie erforderlich, die sich auf die Wahrnehmung der Dienstleistungsqualität und den Grad der Zufriedenheit der Begünstigten mit den für sie konzipierten Programmen konzentriert. Dementsprechend wird in diesem Buch eine Studie vorgestellt, die sich mit der Wahrnehmung der Servicequalität und dem Zufriedenheitsgrad der jugendlichen Nutznie er des Oromia AIDS Resource Center befasst.

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