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portada Service ist Sexy! So Machen sie die Leistungen Ihres Unternehmens Noch Attraktiver (en Alemán)
Formato
Libro Físico
Editorial
Autor
Año
2012
Idioma
Alemán
N° páginas
199
Encuadernación
Tapa Dura
ISBN13
9783834933492
N° edición
2
Categorías

Service ist Sexy! So Machen sie die Leistungen Ihres Unternehmens Noch Attraktiver (en Alemán)

Johann Beck; Norbert Beck (Autor) · Gabler Verlag · Tapa Dura

Service ist Sexy! So Machen sie die Leistungen Ihres Unternehmens Noch Attraktiver (en Alemán) - Johann Beck; Norbert Beck

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Reseña del libro "Service ist Sexy! So Machen sie die Leistungen Ihres Unternehmens Noch Attraktiver (en Alemán)"

Für viele Unternehmen ist der Aufbau eines individuellen, exzellenten Service die einzige Möglichkeit, sich von Wettbewerbern abzusetzen. Service wird somit zur Überlebensstrategie. Das Buch vermittelt das Know-how - mit zahlreichen Praxisbeispielen und Fallstudien. Die Autoren gehen auf die wichtigsten Prinzipien einer erfolgreichen Servicestrategie ein und zeigen Schritt für Schritt, wie der Aufbau einer Service-Marke gelingt. Neu in der 2. Auflage: Warum Service-Innovationen wichtig sind und wie es gelingt, Denkschranken im Kopf zu lösen.

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