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portada The Law Firm Client Service Interview Playbook (en Inglés)
Formato
Libro Físico
Autor
Editorial
Idioma
Inglés
N° páginas
126
Encuadernación
Tapa Blanda
Dimensiones
22.4 x 15.0 x 1.0 cm
Peso
0.18 kg.
ISBN13
9781639050260
Categorías

The Law Firm Client Service Interview Playbook (en Inglés)

Beth Marie Cuzzone (Autor) · Jill Zwetchkenbaum (Autor) · American Bar Association · Tapa Blanda

The Law Firm Client Service Interview Playbook (en Inglés) - Cuzzone, Beth Marie ; Zwetchkenbaum, Jill

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Reseña del libro "The Law Firm Client Service Interview Playbook (en Inglés)"

There is an unspoken understanding that when a client retains counsel, the attorney will be competent and will meet the client's needs. But in today's day and age, competence and deliverables by themselves are not enough to make a firm stand out in the marketplace. So how do you differentiate yourself from the competition? Simple: You do everything you can to make sure that your client has a positive experience working with you. A client service interview is a particularly effective way to gain insight into how effectively your firm is creating a positive client experience and learn what your firm could do to make clients' experience even better. Speaking directly with the source can open up a world of possibility and help a law firm stand out from the rest. This step-by-step guide gives you all the tools you'll need to incorporate client service interviews into your firm's client relationship management strategy.

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